منصة عامة للعملاء، وشبكة وكلاء تدير المحلات من الخلف
لا نطلب من كل محل أن يصبح خبيرًا تقنيًا. كل وكيل مسؤول عن مجموعة محلات: يسجل بياناتها، يصور المنتجات، يحدث الأسعار والتوفر، يتابع الطلبات، ويغلق الحسابات. الوكيل لا يتقاضى راتبًا؛ دخله مرتبط فقط بالطلبات المكتملة للمحلات التابعة له.
المحل
يعرض منتجاته بدون تكلفة تقنية مقدمة، ويدفع عمولة فقط عند البيع.
الوكيل
يدير 15–25 محلًا ويأخذ نسبة من عمولة المنصة على الطلب المكتمل.
العميل
يرى المنتجات والمناسبات ويطلب هديته من واجهة موحدة دون معرفة المحل المصدر.
المنصة
تدير الطلبات والحسابات والعمولات والتقييمات دون مخزون مركزي أو فروع.
التوسع يصبح مرتبطًا بالمبيعات، لا بالرواتب
تكلفة ثابتة منخفضة جدًا
لا مكتب، لا رواتب وكلاء، لا سيارات، ولا شراء مخزون. التكاليف الأساسية: السيرفر، المتطلبات الرسمية، والتسويق.
الوكيل له حافز مباشر
كلما زادت جودة المنتجات وسرعة متابعة الطلبات زادت مبيعات محلاته، وبالتالي ترتفع عمولته تلقائيًا.
المحل يدخل بدون مخاطرة
العمولة تُستحق بعد طلب مكتمل ومدفوع، مما يجعل إقناع المحلات أسهل من الاشتراك الشهري في البداية.
مثال طلب بقيمة 300 ريال
الافتراض الأساسي في الدراسة: عمولة المنصة 18% من قيمة المنتجات، والوكيل يأخذ 30% من عمولة المنصة. رسوم التوصيل لا تدخل في العمولة، والضرائب النظامية تعالج محاسبيًا خارج هذا المثال.
| البند | طريقة الحساب | القيمة |
|---|---|---|
| قيمة المنتجات | متوسط السلة | 300 ر.س |
| عمولة المنصة من المحل | 300 × 18% | 54 ر.س |
| عمولة الوكيل | 54 × 30% | 16.20 ر.س |
| تكلفة دفع إلكتروني تقديرية | 300 × 2.5% | 7.50 ر.س |
| رسوم خدمة للعميل | افتراض اختياري | 5 ر.س |
| المتبقي للمنصة | 54 - 16.20 - 7.50 + 5 | 35.30 ر.س / طلب |
الطلب الواحد يمكن أن يجمع عدة محلات ووكلاء
يبقى العميل أمام طلب واحد، بينما يقسم النظام التنفيذ داخليًا إلى طلبات فرعية حسب المحل والوكيل. وإذا كانت الهدية بتغليف موحد، تستخدم نقطة التغليف كمركز تجميع قبل التوصيل.
طلب رئيسي
رقم واحد، دفع واحد، وتتبع واحد للعميل.
طلبات فرعية
كل محل ووكيل ينفذ الجزء الخاص به فقط.
تسوية دقيقة
العمولات والاسترجاعات تحسب على كل جزء حسب مصدره الحقيقي.
الخلاصة الاستثمارية
كل طلب ناجح يضيف هامشًا للمنصة دون خلق راتب ثابت جديد. هذا يسمح باختبار السوق بتمويل صغير جدًا قبل أي توسع.